Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar un pedido?

Para poder comprar lo primero que tiene que hacer es registrarse. Para proceder a realizar el alta puede hacerlo directamente en la web. Se le pedirán datos personales tales como nombre, dirección, email, etc. Para confirmar el alta usted debe comprobar su correo electrónico y validar su cuenta. Una vez realizado este proceso lo único que debe hacer es acceder con su usuario y clave y podrá empezar a realizar compras, cambiar sus datos, comprobar estado de sus pedidos, etc.

¿Cuánto tarda un envío?

Un envío tarda 72 horas, desde la confirmación del pedido para envíos dentro de la Península y 1 semana para el resto de España y países de la Unión Europea. Puedes consultar nuestras tarifas.

¿Cómo puedo contactar con Embutidos Valdezate?

Para contactar con nosotros puedes hacerlo en nuestro apartado de Contacto en el menú principal o bien puedes enviarnos un correo electrónico a tienda@embutidosvaldezate.com

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos varios medios de pago y la norma general es que enviamos la mercancía siempre después de la confirmación del pago. Se aceptan:

  • Transferencia bancaria a la cuenta 0182 1710 37 0201600073.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, Eurocard y EDC-Maestro.
  • PayPal

¿Cómo se envían los productos?

Todos los productos se envían envasados al vacío para mantener la calidad y el sabor durante el transporte.  De esta manera garantizamos que el producto llega al consumidor en perfectas condiciones y listo para su consumo.  El producto cumple con toda la reglamentación sanitaria de España y la Unión Europea.

¿Puedo hacer devoluciones?

El cliente dispone de 7 días para realizar una devolución con su etiquetado original y sin abrir los precintos que garantizan el envasado al vacío del producto. Los gastos de transporte originados por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán por cuenta del cliente. 


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